お客様の声

「屋根と壁のお店にリフォームをお願いして良かったと思いました。」

1.地域密着の小さなお店に依頼することへの不安はありましたか?

「お店選びが一番難しかったです。名の知れた会社も見積りを頼みましたが、お店の大きい小さいで選ぶのではなく、営業に来た方の誠意の大きさが依頼して良いかだったので不安はありませんでした。」

2.数ある会社の中から当店をお選びになったキッカケや決め手は何でしたか?

「5社から見積りを取りました。結構多いと思いますが、第一に見るのは正直金額です。次にくるのが営業の方の対応です。初めてのリフォームだったので質問を沢山しました。一番詳しく親切丁寧な説明をしていただいたのが「屋根と壁のお店」でした。もちろん金額面でも結構な対応をしてもらいました…」

3.工事を担当させて頂いた職人の施工や対応はいかがでしたか?

「職人の方の対応はとても良かったです。こちらの要望も、その都度聞いてもらいました。施工も丁寧に行っていたと思います。 …ちょっと不安もありました。それが正しいヤリ方で、正しい状態になっているのか分からなかった事です。森川さんに細かく毎日聞くのもどうかと思い、聞けませんでした。」

4.この度はリフォーム完成おめでとうございます‼お喜びの声をお聞かせください☆
「初のリフォームでお家がピカピカになってとても気持ちが良いです。自転車に傷が入っていたり、塗装の仕上がりがこのまま終わり?と正直不満に思える所もありました。色も仕上がりが予想と違っていたけど、そこは難しい所だなと思うようにしました。進捗報告より、意見を聞いてくれるような連絡があったら良かったです。正直に思った事も書かせてもらいましたが、お店選びから金額面と悩みながらのスタートでしたが、最後は「屋根と壁のお店」にリフォームをお願いして良かったと思いました。日々丁寧に仕事をしてくださった職人の方々、わがままなお願いを聞いて下さった森川様、この場を借りてお礼させていただきます。この度は、本当に「ありがとうございました」 」

越谷市 O様へ 店長より一言

チラシを見て公式ラインよりお問い合わせを頂きました☆その際に、「ここは大丈夫ですか?」「これはどうですか?」と写真を送って頂きとても丁寧にご説明をいただいたので、「家をとっても大切にされている方だなぁ。」と何だか嬉しくなりました。工事中も色々とお気遣いを頂きありがとうございました☆
完工後にご主人様から、「アンケートは良いことばかりではなく正直に思った事を書きますね☆」と言って頂き、今、O様のアンケートを何度も読み返しています。
ご主人様、まずは貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます‼工事中は奥様との接点が多かった中で、ご主人様にも安心して工事を迎えて頂く為にはまだまだ改善出来る事があると感じました。私は「工事は業者とお客様とが一緒になって作り上げるもの」だと思っています。これからはご家族の皆さまが安心して工事を迎えて頂けるように更なるサービス向上に努めて参ります‼
O様、この度は本当にありがとうございました‼今後とも宜しくお願い致します☆