お問合せ・資料請求越谷市 O様より
『何かありましたら相談したいと思います』
お客様コメント
1. 地域密着の小さなお店に依頼することへの不安はありましたか？
「大手の大型店、地域密着の店、いずれもどの店を選べば良いか分からず不安でした。」
2. 数ある会社の中から当店をお選びになったキッカケや決め手は何でしたか？
「他社に営業をかけられておりましたので、参考までに見積りをとりました。営業の小松さんの仕事ぶりや対応がよく、こちらに決めさせて頂きました。社長の家が近かったのも、近所なので安心できると思いました。」
3. 工事を担当させて頂いた職人の施工や対応はいかがでしたか？
「残念なインシデントはありましたが、隠さず報告して頂いたことは、まず良かったと思っています。このようなミスはめったに起こることではないと思いますが、人に当たっていたら本当に大きな事故になっていたと思います。」
4. この度はリフォーム完成おめでとうございます！！お喜びの声をお聞かせください☆
「色々ありましたが、施工ありがとうございました。何かありましたら相談したいと思いますのでよろしくお願いします。」
担当スタッフより
O様、この度は大変貴重なご縁を頂き誠にありがとうございました。
今回の工事中、当店の不注意により材料が強風によって落下してしまった事は誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、場合によっては大きな事故に繋がりうる事でしたので本当に申し訳ございません。
その翌日に職人チームを含め全体ミーティングを行い、工事中の安全対策について規定を設け、今一度安全面への意識強化と対策の共有を行いました。今後、このような事が起こらないよう徹底して改善に努めて参ります。
そんな中でも当店にお気遣いをいただき、ご理解とご協力を賜り本当にありがとうございました。
私達は工事が終わった後こそがお付き合いの始まりだと思っております。
5年後、10年後、30年後も「（株）屋根と壁のお店に頼んで良かった」と思って頂ける、そんなお店で在り続ける事が私達の目標であり使命だと思っております。
これからも初心と感謝を忘れずに、職人チーム一丸となって日々精進して参ります。
もし何か気になる事やご相談事がありましたら是非ご連絡頂けますと幸いです。
これから長いお付き合いとなりますので何卒宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
代表 森川 翔
