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2024年11月26日 更新
年末のご挨拶を活用！住まいの悩みを気軽に相談しよう
みなさま、こんにちは！ (株)屋根と壁のお店のブログ担当佐藤です。 当店は「この街に愛されるお店」で在り続けるをモットーに 埼玉県越谷市・草加市・吉川市の外装塗装・屋根塗装・雨漏り工事を行っております。 年末が近づくと慌ただしい日々が続きますが、この時期になるとハウスメーカーや工務店の方がご挨拶に来られることはありませんか？カレンダーを持参しての訪問は、感謝の気持ちを伝えるだけでなく、お住まいに関する悩みや気になることを相談する良い機会でもあります。ただの形式的な挨拶として流してしまうのは、実はとてももったいないことなんです！ 本ブログでは、この師走の挨拶をもっと有意義に活用する方法をご紹介します。年末のお忙しい時期だからこそ、しっかり準備しておけば、新年を気持ちよく迎える準備にもつながりますよ。 目次 なぜ年末に挨拶があるの？その理由とは 挨拶の訪問を有効活用するためのポイント 具体的な相談内容をリストアップしよう 当日スムーズに話すためのコツ 挨拶後のアクションと住まいの安心感 まとめ 1. なぜ年末に挨拶があるの？その理由とは 年末の挨拶は、日本の「お世話になった方々に感謝を伝える」という文化が元になっています。ハウスメーカーや工務店も例外ではなく、家を建てたりリフォームをしたりしたお客様への感謝を伝えるために挨拶回りをするのが一般的です。また、単なる感謝だけでなく、以下のような理由が背景にあることも覚えておきましょう。 1. 感謝の表れ 1年を通じて関わりを持たせていただいたお客様への感謝を込めて、直接顔を合わせて挨拶するのがこの訪問の主な目的です。 2. アフターケアのタイミング お客様の住まいが快適に保たれているかどうか、気になる部分や修理の必要がないかを確認するための機会でもあります。このタイミングで気づいた点をお話しすれば、すぐに対応を検討してくれる場合が多いです。 3. 信頼関係を深めるため 直接会ってお話しすることで、信頼関係がより深まり、将来のリフォームやメンテナンスの際にも安心して相談できる関係性を築くことができます。 2. 挨拶の訪問を有効活用するためのポイント この挨拶訪問をただのイベントとして終わらせるのではなく、住まいの相談機会として活用するポイントを押さえておきましょう。 1. 住まいのチェックポイントを把握する 普段から気になっている箇所はありませんか？例えば以下のような点が挙げられます。 外壁の汚れやひび割れは問題ない？ 窓や玄関ドアの立て付けが悪くなっていない？ 屋根の状態はどうなっている？ これらは住まいの劣化が進行しているサインかもしれません。年末の訪問は、専門の担当者に直接見てもらい、アドバイスを受ける良いタイミングです。 2. 補助金や最新情報を確認 リフォームや修繕に関する補助金の情報や、新しい設備の導入についての情報も聞いてみると良いでしょう。特に省エネやエコ住宅に関する制度は年々更新されているので、プロからの情報は貴重です。 3. 将来の計画を相談する 「そろそろ外壁塗装を検討したい」「次のリフォームはいつ頃がいい？」など、中長期的な住まいの計画について相談するのもおすすめです。 3. 具体的な相談内容をリストアップしよう 訪問の時間は限られていることが多いので、効率的に相談を進めるためにも事前の準備が重要です。 リストアップの手順 日々の生活で気になる箇所を書き出す 季節ごとの住まいの変化を振り返る（例：夏場の暑さや冬場の寒さの対策） 具体的な質問形式にまとめる 質問例 外壁の黒ずみは放置しても大丈夫？ シーリング材の劣化が気になるけど、どのくらいで交換が必要？ エアコンの効きが悪いのは断熱材のせい？ 事前にリストを作成しておくことで、訪問時に漏れなく相談でき、後悔することがありません。 4. 当日スムーズに話すためのコツ 短い訪問時間を有効活用するには、コミュニケーションの工夫が必要です。 1. まずはお礼を伝える 「いつもありがとうございます。今年もお世話になりました」という一言を添えることで、和やかな雰囲気でスタートできます。 2. 具体的に伝える 「玄関ドアが最近閉まりにくくて…」のように、気になる箇所を明確に伝えましょう。曖昧な言い方では的確なアドバイスを受けられない場合があります。 3. 時間を意識する 他のお客様の訪問も控えている場合が多いため、手短に要点をまとめて伝えることが大切です。 5. 挨拶後のアクションと住まいの安心感 訪問後に重要なのは、いただいたアドバイスや提案をどう活かすかです。 1. メモを残しておく 聞いた内容をメモに残し、次の点検や修繕時期を把握しておきましょう。 2. 不具合があれば早めの対応を 小さな不具合も放置せず、早めに対処することで大きな修理を防ぐことができます。 3. 次回の相談に備える 今回話しきれなかったことや新たに気づいた点は、次回の訪問時に相談するようリストに追加しておきましょう。 6.まとめ 年末のハウスメーカーさんのご挨拶は、単なる年中行事として流してしまうのではなく、住まいの安心感を高めるための貴重な機会です。リストを作成し、効率的に相談を進めることで、日々の暮らしをより快適にするヒントが得られるはずです。大掃除と一緒にお家の気になる点を整理して、この訪問をぜひ有効活用してみてください。新年を気持ちよく迎えられる準備の一環として、ぜひ参考にしてくださいね。 本ブログが、大切なお家のためにお役立ていただけますと幸いです。 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 ハッピーなリフォームライフを!! （株）屋根と壁のお店では 地元の会社、地域の方が安心できる塗装工事を目指しています！ 『だから私たちにとっては作品です』 この言葉を合言葉に地元・地域に愛されるお店で在り続けるを目指して お客様の大切なお家を確かな施工力で 「作品」としてお守りいたします 外壁塗装・屋根塗装・雨漏り工事のことなら （株）屋根と壁のお店へお気軽にご相談ください ✔話を聞くだけでもＯＫ！ ✔お見積もりだけでもＯＫ！ ✔まずは無料診断から😉 屋根・外壁塗装・雨漏りのご相談はフリーダイヤル ０１２０－３３５－２７１塗装の豆知識
